지원

봄날의 맑은 눈 · 최종 수정: 2026년 8월 18일

봄날의 맑은 눈은 안과에 가기 전에 집에서 색 구분을 스스로 확인해 보는 서비스입니다. 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래 내용을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주시면 됩니다.

문의: ystech5005@gmail.com
보통 며칠 안에 답장드립니다. 앱 버전과 기기 모델(예: iPhone 15, iOS 18)을 함께 적어 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

검사 결과는 어디에 저장되나요?

결과는 이 기기 안에만 저장됩니다. 서버로 보내지 않으므로 저희가 회원님의 결과를 볼 방법 자체가 없습니다. 「지난 결과」에서 언제든 다시 볼 수 있고, 목록에서 밀어서 지우거나 앱을 삭제하면 함께 사라집니다.

결제했는데 다른 기기에서도 되나요? (구매 복원)

자세한 분석은 한 번 결제로 평생 열리는 항목이며 구독이 아닙니다. 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치했을 때는 결제 화면의 「이전 구매 복원」을 누르면 같은 Apple ID 기준으로 다시 열립니다. 복원이 안 되면 사용하신 Apple ID가 맞는지 확인한 뒤 위 이메일로 문의해 주세요.

환불은 어떻게 하나요?

결제는 Apple App Store가 처리하므로 환불도 Apple을 통해 진행됩니다. reportaproblem.apple.com 에서 해당 구매를 선택해 환불을 요청하실 수 있습니다.

검사 결과가 매번 조금씩 다르게 나와요.

검사 그림은 매번 새로 그려지도록 만들어져 있어, 외워서 푸는 것을 막습니다. 그래서 다시 해도 진짜 검사가 되며, 결과가 조금씩 달라질 수 있습니다. 또한 휴대폰 화면은 기기마다 색이 다르고 밝기·주변 조명에 따라서도 보이는 정도가 달라집니다.

이 앱으로 색각이상을 진단할 수 있나요?

아니요. 이 앱은 의료기기가 아니며 진단을 하지 않습니다. 어떤 자가 검사나 앱도 정확한 진단을 대신하지 못합니다. 결과와 관계없이 눈에 불편이 있으시면 안과에서 진료를 받으시기 바랍니다.

개인정보는 어떻게 다루나요?

앱은 어떤 개인정보도 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

개인정보처리방침 · 이용약관